รายงานปัญหา
แจ้งปัญหาที่พบระหว่างใช้งาน เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตช่วยแก้ไขได้เร็วขึ้น
ข้อมูลที่ควรแจ้ง
- อีเมลหรือชื่อผู้ใช้ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- เกมหรือแอปที่เล่นเมื่อเกิดปัญหา
- อาการที่พบ เช่น ภาพกระตุก หลุด ไม่มีเสียง
- ช่วงเวลาที่เกิดปัญหา (วันที่และเวลาโดยประมาณ)
- อุปกรณ์และการเชื่อมต่อ (Windows/macOS, Wi-Fi/LAN)
- รูปหน้าจอหรือวิดีโอสั้นๆ (ถ้ามี)
แจ้งผ่านช่องทางนี้
C1 Cloud Stationทักแชท ข่าวสาร และโปรโมชันFacebookC1 Cloud Communityชุมชนผู้เล่น แจ้งปัญหาแบบเรียลไทม์Discord095 148 6036โทรคุยกับทีมงานในเวลาทำการโทรศัพท์
สำหรับปัญหาเร่งด่วนระหว่างเล่น แนะนำแจ้งผ่าน Discord หรือโทรหาเรา เพื่อรับการตอบกลับที่เร็วที่สุด
ตรวจสอบสถานะระบบก่อนแจ้งปัญหาได้ที่ หน้าสถานะระบบ
